O novo prazo para adoção da versão 4.0 da NF-e para emissão do modelo 55 consta na Nota Técnica 2016.002 (versão 1.60), publicada na última semana. O prazo para desativação da versão 3.10 agora é 1 de outubro. O Emissor da Sibrax já está preparado! Veja as novidades que a NF-e 4.0 traz: Vendedores de […]
Caros clientes, informamos que durante os jogos do Brasil na copa do mundo não haverá atendimento na Sibrax, seja comercial ou de suporte. Confira a seguir como ficam os horários nos próximos dias 22 e 27. Dia 22/6 – Brasil x Costa Rica – 9h: o atendimento será paralisado às 9h e retomado após o […]
Nota fiscal cancelada Você emitiu uma NFe e, pouco antes de enviar a mercadoria, descobriu que errou o nome do cliente ou produto? O documento não pode ser alterado após a autorização da Secretaria da Fazenda (Sefaz), pois isso invalida a assinatura digital. Então, o que fazer? Você pode cancelá-lo. Somente poderá ser cancelada uma […]
Os acessos ao suporte via chat continuam os mesmos. Já a nossa equipe está continuamente aprimorando as ferramentas para oferecer o melhor atendimento ao cliente. A novidade, desta vez, é a obrigatoriedade de preenchimento do campo “Pergunta inicial” com pelo menos 30 caracteres (letras). Desta forma, podemos: Otimizar a triagem dos chamados de suporte; Direcionar o atendimento a […]
No layout 4.0 da NF-e, modelo que substitui a NF-e 3.1, passa a ser obrigatória a informação referente à forma de pagamento. A partir de julho, apenas o layout 4.0 será aceito e é indispensável a atenção a este detalhe na hora de lançar NF-es. Foi adicionado na tela de lançamento de NF-e o campo […]
Antes de registrar quais pedidos o entregador deverá levar, é necessário que ele esteja cadastrado no sistema. Para isso, acesse o menu “Cadastro” e registre o entregador na opção “Transportador”. Com o entregador registrado no sistema e os pedidos lançados no sistema, siga os passos para realizar o controle de entregas: Acesse o menu “Lançamentos” […]
Hoje, 8 de junho, é feriado municipal em Londrina, cidade-sede da Sibrax, em comemoração ao padroeiro da cidade. Ainda assim, o serviço de suporte não será paralisado. Nossa equipe de suporte está reduzida, porém ainda disponível. Retornamos com as atividade normais na próxima segunda-feira, dia 11. Agradecemos a compreensão.
Para habilitar esta função, é necessário estar indicado no cadastro da empresa que seu ramo de atividade é “Restaurante”, ainda que seja padaria ou bar. Veja a seguir como é simples usar esta ferramenta. Siga os passos para abrir uma mesa e fazer lançamentos: Acesse o menu “Lançamentos” e selecione “Comanda de Mesas”; Informe o […]
Com a atualização do layout da Nota Fiscal Eletrônica, da 3.1 para a 4.0, algumas novidades foram implementadas e você deve estar atento para ficar em dia com o fisco. O Emissor da Sibrax já está totalmente pronto para a obrigatoriedade. A partir de julho, apenas serão aceitas as notas emitidas no layout 4.0. Veja […]