Tem havido alta demanda de suporte para atender às inconsistências do eSocial. Dentre elas se destaca a divergência entre o cálculo do INSS do relatório da Folha e o valor calculado na plataforma do eSocial. Antes de chamar o suporte, verifique se o FAP do sistema da Folha está de acordo com o FAP do eSocial. Se não estiver, atualize o FAP da Folha.
Outro possível erro está na rescisão de contrato. Pode ocorrer de você ter feito a rescisão com índices do começo de janeiro com a tabela do INSS antes do reajuste. Nesse caso, recalcule a rescisão e envie ao eSocial novamente.
Osvaldo Lima