A Sibrax cobra a mensalidade no dia 15 referente ao uso dos sistemas no mês anterior. Antes o vencimento era dia sete. Mudamos para dar um fôlego a mais aos nossos clientes. Após o vencimento, damos até o último dia útil do mês para quitar com atraso. Os sistemas dos inadimplentes são bloqueados automaticamente no primeiro dia do mês seguinte ao do vencimento. Muitos clientes pagam no dia primeiro e querem o destravamento dos sistemas imediatamente. Em virtude do trabalhão que dá para proporcionar o atendimento aos inadimplentes e fazer as baixas manualmente, nosso suporte pode atrasar o atendimento daqueles que buscam ajuda no primeiro dia do mês. Com a entrada do eSocial e a DCTFWeb, essa demanda extra de baixar boletos tem deixado clientes descontentes com a eventual demora. Para evitar transtorno causado por bloqueio dos sistemas, você deve pagar o boleto até o último dia útil do mês. Com o pagamento no primeiro dia do mês, somente serão liberados os sistemas no dia seguinte. Esperamos contar com a compreensão de todos.
Obrigado!
Osvaldo Lima