Vamos explicar os porquês de certo atraso no atendimento. Vivemos um momento atípico. Com a entrada da DCTFWeb, muitos clientes estavam com informações erradas ou incompletas na base de dados da Receita, especialmente de empresas do Simples. Isso tem ocasionado diversas inconsistências nos resultados da Previdência.
Por se tratar de assunto eminentemente técnico, não temos condições de ampliar o quadro de funcionários para atender a essa demanda, até porque é uma situação passageira e ainda não há trabalhadores temporários com competência técnica para solucionar esses problemas tão recentes.
Para amenizar, estenderemos nosso atendimento até às 19 horas, até sexta-feira. Dia 12 é o último prazo para a entrega desses arquivos, não deixe para a última hora.
Obrigado.
Osvaldo Lima