Você sabia que o WhatsApp é um dos aplicativos com mais usuários no mundo? São mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo e cerca de 120 milhões de pessoas usam o app no Brasil.
E essa facilidade na comunicação, seja por mensagem, chamada e videoconferência em uma única plataforma fez com que o Facebook fizesse o WhatsApp migrar também para o mundo dos negócios com a criação do WhatsApp Business.
Diferente do WhatsApp que estamos acostumados, o WhatsApp oferece mais funcionalidades para quem deseja trabalhar com app para a sua empresa e neste caso, trabalhar com WhatsApp Business no escritório de contabilidade.
Pensando nisso, neste artigo, queremos trazer mais informações sobre o WhatsApp Business para escritórios de contabilidade e como utilizar essa ferramenta para melhorar a comunicação com seus clientes e, quem sabe, usar a ferramenta para fazer bons negócio. Acompanhe conosco!
O que é a WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo desenvolvido com a mesma interface do WhatsApp que costumamos usar, porém com mais funcionalidade para atender às necessidades das pequenas e médias empresas.
Com o aplicativo voltado para negócios, fica mais fácil se comunicar com os clientes, exibir seus produtos e serviços e responder a perguntas dos seus contatos.
Recursos disponíveis no WhatsApp Business para o seu escritório contábil
Listamos os recursos adicionais do WhatsApp Business:
- O logotipo do WhatsApp Business é um B para diferenciar do seu WhatsApp pessoal;
- Notificação de conta comercial;
- Perfil comercial do WhatsApp;
- Você pode utilizar o telefone fixo como número (não precisa adquirir outro número);
- Como são aplicativos diferentes, você pode manter o WhatsApp normal e o WhatsApp Business em um único aparelho;
- Catálogo de produtos (você pode cadastrar os serviços do seu escritório);
- Automatizações de mensagens;
- Rótulos (etiquetas) para organizar melhor o WhatsApp;
- Estatísticas de negócios do WhatsApp;
- Links curtos para compartilhar em site e redes sociais.
Benefícios do WhatsApp Business para negócios
- Mais visibilidade
Perfil comercial com informações úteis para seus clientes, como endereço, descrição da empresa, endereço de e-mail e site. - Mais comunicação, menos trabalho
Com as respostas rápidas, você pode salvar e reusar as mensagens que envia com frequência para responder a perguntas comuns em instantes. - Mais organização
Use etiquetas para organizar contatos ou conversas e encontrá-los facilmente mais tarde.
WhatsApp Business: por que e como usar no escritório de contabilidade?
Se você quer facilitar a comunicação do seu escritório contábil e contar com recursos profissionais, você deve usar o WhatsApp Business.
Sabemos que na área contábil é preciso estar em contato com os clientes e para não utilizar o WhatsApp Pessoal do contador, a melhor maneira é utilizar o WhatsApp Business.
Com ele, você poderá enviar documentos, por exemplo, de forma segura e estar em contato com o cliente sempre que precisar. Além das funcionalidades já citadas anteriormente.
Com o WhatsApp para contadores, você pode:
- Criar um perfil comercial e personalizar com o nome da empresa, segmento, serviços, endereço, site, e-mail e o horário de atendimento;
- Enviar respostas automáticas de saudação, ausência, entre outros;
- Montar listas de transmissão para comunicados e distribuição de conteúdos;
- Separar e organizar os contatos por etiquetas;
- Obter informações estatísticas de quantas mensagens você recebeu, quantas foram enviadas, entregues e lidas;
- As funcionalidades de acesso pelo navegador da internet, criação de grupos e postagem de status também permanecem.
Enfim, é preciso lembrar que deve-se usar o WhatsApp Business para o escritório de acordo com seu objetivo de comunicação e não exagerar em envios para não se tornar um SPAM.
Gostou deste artigo? Compartilhe com seus colegas!
Aproveite e confira outros artigos que podem lhe interessar:
- 7 dicas para começar sua estratégia nas redes sociais e ajudar o seu escritório de contabilidade a crescer
- Tudo o que você precisa saber para criar um site para seu escritório contábil
- Marketing pessoal para contadores: o que é e como fazer?
- LinkedIn para contadores: como utilizar a rede para ampliar conexões profissionais na web?
- Marketing Digital para contabilidade: como fortalecer a minha comunicação na internet?
