Os acessos ao suporte via chat continuam os mesmos. Já a nossa equipe está continuamente aprimorando as ferramentas para oferecer o melhor atendimento ao cliente.
A novidade, desta vez, é a obrigatoriedade de preenchimento do campo “Pergunta inicial” com pelo menos 30 caracteres (letras).
Desta forma, podemos:
- Otimizar a triagem dos chamados de suporte;
- Direcionar o atendimento a atendentes especialistas na sua questão;
- Oferecer respostas muito mais rápidas e precisas para a dúvida.
Nossa dica é: seja específico na apresentação da sua dúvida, pois isto contribuirá na velocidade em que você é atendido.
É importante ressaltar que todos os chamados são atendidos.